안녕하세요 매치메이드입니다

교환, 환불에 관한 안내입니다

모든 제품이 단품인 세컨핸드 제품의 특성상 교환, 환불에 관한 가이드라인이 타이트한 점 먼저 양해를 부탁드립니다

사이트 상의 설명과 상이한 제품의 문제인 경우는 당연히 환불이나 결제취소를 해드립니다만

1. 사이즈미스나 단순 변심인 경우 먼저 교환이나 적립금환불을 권해드립니다

법이 정해놓은 바를 어길 생각은 없으니 꼭 현금환불을 원하실 경우에는 그렇게 진행해 드리겠습니다만

환불횟수가 누적되면 부득이 사이트 이용에 제한을 드릴 수 있습니다

2. 반품은 사전에 게시판이나 고객센터를 통해 반드시 의사를 밝히신 후에 가능하며

사전 연락 없이 보내어지는 경우, 수취거부되니 이점 유의바랍니다(제품의 하자인 경우라도 동일합니다)

3. 반품의사는 가급적 제품을 수령하신 당일 부탁드리며, 늦어도 익일까지는 꼭 연락을 부탁드립니다

제품 수령 여부는 배송 추적을 통해 관리자페이지 내에서 확인가능한 부분이니 2일 이후 연락되는 경우 반품이 불가함을 말씀드립니다

4. 반품의사 통보 후 바로 물건을 보내주셔야하며 물건을 받으신 날로부터 최대 7일 이내 도착되지 않을 경우 처리가 불가합니다

모든 제품이 단품인 세컨핸드의 특성상

교환과 환불 자체만으로도 그렇지만 상호간 의사소통 부재로 처리가 더뎌질 경우 운영에 곤란함 생길 수 있는점 널리 이해를 부탁드립니다

이는, 동일한 제품을 구매하고자하는 다른 회원분들에게도 무형의 피해가 될 수 있는 부분이구요

실물로 제품을 접하고 구매결정을 내릴 수 없는 인터넷 쇼핑몰의 특성상 불가피한 경우가 있을 수 있지만

사전에 최대한 자세하고 정직하게 제품의 상태, 사이즈, 설명을 기재하려 노력하고 있습니다

제품에 대한 문의는 게시판이든 유선상이든 시간에 구애 받지 않고 언제든 연락주시면 최대한 빠르게 답변드리도록 하겠습니다